新加坡常用联系方式与热线电话

请把本页保存下来，或把这些号码写在一张纸上，放进钱包或手机壳里。下面是您最可能用到的电话号码和官方链接——用于危险情况、工资问题、医疗求助、诈骗，以及查找您本国的使馆。本页上的每个号码都已与新加坡政府或相关机构的官方网站核对过。

工资与工作问题

如果您的工资迟发、少发或没发，或者您的 Work Permit（工作准证）出现问题，请先联系新加坡人力部（MOM，Ministry of Manpower）：

• MOM 热线（6438 5122）：用于举报工资问题、非法调派、住宿问题以及其他 Work Permit（工作准证）相关事宜。开放时间为周一至周五上午 8.30 至下午 5.30（周六服务将从 2026 年 8 月 24 日起逐步取消——最新时间请查看 MOM 官方电话页面）。
• FWMOMCare 应用：一个免费的聊天应用，可直接向 MOM 举报工资相关问题。详情见 FWMOMCare 官方页面。
• Migrant Workers' Centre（MWC，外籍劳工中心）24 小时热线（6536 2692）：为遇到就业相关问题的外籍劳工提供全天候热线服务，可提供约 10 种外籍劳工常用语言的服务。详见 MWC 24 小时热线页面。
• TADM（Tripartite Alliance for Dispute Management，纠纷处理三方联盟）：处理工资和不当解雇的申诉。TADM 没有公开的电话热线——您需要先在他们网站上使用「Ask TADM」聊天机器人，它可以评估您的申诉，并在需要时为您预约。请访问 tal.sg/tadm 开始，或查看 TADM 的联系我们页面了解到服务中心当面办理的方式（需预约，周一至周五上午 8.30 至下午 5.30）。

健康与医疗求助

• HealthServe（+65 3129 5000）：为外籍劳工提供的 24 小时危机热线，由一家在 IPC 注册的慈善机构运营。他们还开设低收费诊所，如果您身体不适、受伤或情绪困扰，都可以求助。诊所时间和地址见 HealthServe 的联系页面。
• 非紧急救护车（1777）：适用于需要救护车但没有生命危险的情况。重要变动：SCDF（新加坡民防部队）已宣布 1777 热线将从 2027 年 1 月 1 日起停止服务。此后，非紧急的医疗建议可通过 NurseFirst 热线获得，而非紧急的救护车运送将通过私人救护车运营商（Private Ambulance Operators）安排——最新详情见 SCDF 的紧急医疗服务页面。紧急号码 995 不受影响，仍然只用于有生命危险的紧急情况。

诈骗与欺诈

如果您接到可疑的来电、短信或消息，要求您转账、提供银行信息或密码，请拨打 ScamShield 热线 1799，全天候（24/7）服务。如果您从海外拨打，请拨 +65 6869 1799。您也可以下载免费的 ScamShield 应用，用来检查某个号码、消息或网站是否可能是诈骗。完整详情见 scamshield.gov.sg。

请记住：真正的政府人员、银行或中介，绝不会在电话里要求您转账或告知银行登录信息。

查找您本国的使馆或高级专员公署

新加坡没有一个统一的电话号码可以联系所有外国使馆——每个国家的驻新机构都有各自的联系方式。要查找您本国在新加坡的使馆或高级专员公署：

1. 前往新加坡外交部（MFA，Ministry of Foreign Affairs）页面：驻新加坡外国代表机构。
2. 在名录中找到您的国家，或下载该页面上链接的官方外交及领事名录（PDF）。
3. 记下您本国驻新机构的地址和电话号码——遇到护照遗失、被拘留或其他领事求助时，就打这个号码。

如果您的国家在新加坡没有常驻机构，MFA 页面可以帮您弄清楚由附近哪个国家的机构负责管辖新加坡。

常见问题

拨打这些热线要收费吗？

警察（999）和救护车／消防（995）用任何电话拨打都免费。MOM 的 1800 号码用手机拨打可能会按正常通话费收费，但用家里的固定电话拨打免费。其他号码，例如 MOM 的 6438 5122、MWC 的 6536 2692 和 HealthServe 的热线，用手机拨打按本地通话的普通费率收费。

如果我的英语不好怎么办？

MWC 的 24 小时热线可提供约 10 种外籍劳工常用语言的服务，HealthServe 也支持多种语言。如果不确定，可以打电话问问是否有会说您语言的人。

我应该先跟雇主或中介说吗？

遇到小问题，先跟雇主或中介说，往往是最快解决问题的办法。但如果您觉得情况紧急或不安全，不必等待——您随时可以直接联系 MOM、MWC 或警察。