Gaji tidak dibayar atau kurang? Cara membuat tuntutan

Hak anda · Tuntutan gaji & TADM · Disemak dengan mom.gov.sg dan tal.sg/tadm, Julai 2026

Tidak dibayar — atau dibayar kurang atau lewat daripada yang dipersetujui — memang membuat tekanan, tetapi Singapura mempunyai sistem yang mudah dan percuma untuk membantu anda membetulkannya. Panduan ini menerangkan apa yang perlu dilakukan dahulu, dan dua saluran rasmi yang wujud jika berbincang dengan majikan anda tidak menyelesaikan masalah: Tripartite Alliance for Dispute Management (TADM) dan Employment Claims Tribunals (ECT).

Langkah 1: Simpan rekod dan slip gaji anda

Sebelum anda melakukan apa-apa lagi, kumpulkan dan simpan dengan selamat salinan apa-apa yang menunjukkan apa yang dijanjikan kepada anda dan apa yang sebenarnya dibayar kepada anda. Bukti yang baik menjadikan setiap langkah seterusnya lebih pantas.

• Kontrak pekerjaan atau In-Principle Approval (IPA) anda, yang menunjukkan gaji dan pekerjaan yang anda persetujui.
• Slip gaji terperinci (itemised payslip). Sejak 1 April 2016, majikan yang tertakluk kepada Employment Act (Akta Pekerjaan) mesti memberikan pekerja slip gaji terperinci dengan setiap bayaran, yang menunjukkan gaji asas, kerja lebih masa, elaun dan potongan. Jika anda tidak menerima slip gaji, itu sendiri patut dilaporkan.
• Penyata bank atau rekod yang menunjukkan apa yang sebenarnya dikreditkan ke akaun anda (atau tidak dikreditkan).
• Mesej atau e-mel dengan majikan anda tentang gaji, jam kerja atau apa-apa janji yang dibuat.
• Lembaran masa (timesheet) atau rekod kehadiran, jika anda menyimpannya sendiri.
• Butiran Work Permit / pas anda dan penyata CPF jika berkenaan.

Ambil gambar atau buat salinan yang anda simpan di tempat yang selamat di luar tempat kerja anda, seperti dengan seorang kawan, ahli keluarga, atau dalam storan awan (cloud) — bukan hanya pada telefon kerja atau peranti yang boleh diambil balik oleh majikan anda.

Langkah 2: Berbincang dengan majikan anda dahulu, jika ia terasa selamat untuk berbuat demikian

Banyak masalah gaji adalah kesilapan tulen atau kelewatan aliran tunai yang dapat diselesaikan setelah anda membangkitkannya. Jika anda rasa selamat untuk berbuat demikian, tanya majikan atau HR anda secara bertulis (mesej teks atau e-mel pun boleh) apa yang berlaku dan bila anda akan dibayar. Simpan salinan apa yang anda hantar dan sebarang balasan.

Jika anda tidak rasa selamat untuk membangkitkannya secara terus, atau majikan anda tidak menjawab atau enggan membayar, teruskan ke langkah seterusnya — anda tidak memerlukan persetujuan majikan anda untuk mendapatkan bantuan.

Langkah 3: Dapatkan nasihat percuma, atau laporkan masalah kepada MOM

Anda tidak perlu menyelesaikan ini seorang diri. Dua tempat percuma untuk bermula:

• Ask TADM — chatbot dalam talian di laman web TADM yang memberikan nasihat percuma tentang situasi anda dan boleh membantu anda menempah temu janji.
• Laporkan pelanggaran Employment Act kepada MOM — borang dalam talian untuk melaporkan masalah seperti gaji tidak dibayar, slip gaji yang hilang, atau kerja lebih masa yang tidak dibayar. Laporan adalah sulit.

Apa pun yang berlaku dengan tuntutan gaji anda, ingat: majikan anda tidak boleh menyimpan pasport anda, dan pegawai MOM tidak akan sekali-kali meminta anda memindahkan wang atau berkongsi log masuk bank anda melalui telefon atau mesej. Jika seseorang menelefon mendakwa sebagai pegawai kerajaan dan meminta wang atau butiran bank anda, letak telefon dan laporkannya (lihat talian hotline di bawah).

Langkah 4: Failkan tuntutan untuk pengantaraan di TADM

Jika masalah masih tidak selesai, anda boleh memfailkan tuntutan gaji untuk pengantaraan dengan Tripartite Alliance for Dispute Management (TADM). Langkah ini diperlukan sebelum pertikaian gaji boleh dibawa ke Employment Claims Tribunals.

Siapa yang boleh memfailkan, dan bila

• Kebanyakan pekerja yang tertakluk kepada Employment Act boleh memfailkan secara terus melalui e-perkhidmatan dalam talian EmPOWER TADM menggunakan Singpass. (Pekerja domestik asing, kelasi, pekerja lembaga berkanun dan penjawat awam dikendalikan secara berbeza — semak laman TADM atau tanya MOM.)
• Ahli kesatuan sekerja patut menghubungi NTUC's Workplace Advisory untuk bantuan memfailkan tuntutan.
• Had masa jika anda masih bekerja: biasanya dalam tempoh 1 tahun dari tarikh pertama gaji anda terhutang.
• Had masa jika anda sudah meninggalkan pekerjaan: biasanya dalam tempoh 6 bulan dari hari terakhir pekerjaan anda.

Had masa ini boleh berubah, jadi sentiasa sahkan had semasa pada panduan pengantaraan TADM rasmi sebelum anda memfailkan.

Cara memfailkan

Anda memfailkan dalam talian melalui e-perkhidmatan EmPOWER TADM menggunakan Singpass. Anda memerlukan nama syarikat dan UEN majikan anda, tarikh pekerjaan dan gaji anda, dan untuk memuat naik dokumen sokongan seperti kontrak anda, slip gaji atau rekod gaji, dan sebarang mesej dengan majikan anda. Terdapat yuran pemfailan kecil (kini $10 untuk tuntutan sehingga $10,000, atau $20 untuk tuntutan melebihi itu, termasuk GST) yang mesti dibayar dalam beberapa hari selepas memfailkan atau tuntutan tidak diproses — semak yuran semasa pada laman TADM.

Apa yang berlaku semasa pengantaraan TADM

Seorang pengantara TADM akan membantu anda dan majikan anda cuba mencapai persetujuan yang adil — ini bukan perbicaraan mahkamah, dan ia percuma setelah tuntutan anda diterima. Sesi boleh dilakukan dalam talian atau secara bersemuka dan biasanya mengambil masa sehingga beberapa jam; kadangkala lebih daripada satu sesi diperlukan. Jika anda dan majikan anda bersetuju, anda menandatangani perjanjian penyelesaian, yang mengikat dari segi undang-undang.

Langkah 5: Jika pengantaraan tidak menyelesaikannya — Employment Claims Tribunals (ECT)

Jika pengantaraan tidak membawa kepada persetujuan, TADM akan mengeluarkan Claim Referral Certificate (CRC) kepada anda. Ini membolehkan anda membawa tuntutan yang belum selesai anda ke Employment Claims Tribunals (ECT), sebuah mahkamah rendah yang ditubuhkan khas untuk tuntutan gaji dan pemecatan salah yang kos rendah dan pantas.

• Anda mesti memfailkan dengan ECT dalam tempoh 4 minggu selepas menerima Claim Referral Certificate anda.
• Tuntutan berkaitan gaji biasanya dihadkan pada $20,000 untuk bukan ahli kesatuan dan $30,000 untuk ahli kesatuan, bagi setiap tuntutan — semak had semasa dengan TADM atau State Courts, kerana ini boleh disemak semula.
• Anda tidak memerlukan peguam untuk memfailkan atau hadir di ECT.

Pemfailan di ECT dilakukan melalui State Courts / Community Justice and Tribunals System — lihat pautan rasmi di bawah.

Soalan lazim

Adakah percuma untuk membuat tuntutan gaji?

Mendapatkan nasihat daripada TADM dan melaporkan masalah kepada MOM adalah percuma. Memfailkan tuntutan untuk pengantaraan melalui e-perkhidmatan TADM mengenakan yuran pemfailan kecil (kini $10 atau $20 bergantung pada jumlah tuntutan, termasuk GST) — sahkan yuran semasa pada laman TADM sebelum anda memfailkan.

Bolehkah majikan saya menghukum saya atau menghantar saya pulang kerana memfailkan tuntutan?

Majikan anda tidak boleh menahan pasport anda pada bila-bila masa. Jika anda bimbang tentang tindakan balas dendam atau status pas anda semasa tuntutan anda sedang diproses, bangkitkannya dengan TADM atau MOM secara terus dan bukan bergantung pada apa yang majikan atau ejen anda beritahu anda secara tidak rasmi.

Bagaimana jika saya sudah meninggalkan Singapura atau Work Permit saya dibatalkan?

Anda mungkin masih boleh memfailkan, tetapi had masa lebih pendek — biasanya 6 bulan dari hari terakhir pekerjaan anda, berbanding 1 tahun jika anda masih bekerja. Semak had semasa yang tepat pada panduan pengantaraan TADM, kerana peraturan ini boleh berubah.

Adakah saya perlukan peguam?

Tidak. Kedua-dua pengantaraan TADM dan Employment Claims Tribunals direka supaya anda boleh mewakili diri sendiri tanpa peguam. Ahli kesatuan boleh mendapatkan bantuan daripada kesatuan mereka.