Menghantar wang pulang dengan selamat

Menghantar wang pulang dengan selamat

Setiap bulan, ramai pekerja di Singapura menghantar sebahagian gaji mereka pulang kepada keluarga. Ini ialah wang hasil titik peluh anda — ia patut sampai dengan selamat, penuh, dan tanpa dirampas oleh penipu di sepanjang jalan. Panduan ini menerangkan cara memilih kaedah yang selamat untuk menghantar wang, apa yang perlu disemak sebelum anda membayar, dan cara melindungi diri anda daripada "ejen" palsu yang mengiklan di media sosial.

1. Gunakan hanya syarikat pengiriman wang berlesen MAS

Di Singapura, mana-mana syarikat atau aplikasi yang membantu anda menghantar wang ke luar negara — bank, kedai pengiriman wang, dan aplikasi pindahan wang — mesti memegang lesen daripada Monetary Authority of Singapore (MAS, Bank Pusat Singapura) untuk menyediakan perkhidmatan pindahan wang rentas sempadan secara sah. Sebuah syarikat berlesen dikehendaki mematuhi peraturan yang melindungi wang anda, termasuk semakan terhadap pengubahan wang haram dan peraturan tentang berapa cepat keluarga anda mesti menerima dana tersebut.

Pengendali tidak berlesen tidak mempunyai sebarang perlindungan ini. Jika berlaku masalah — wang tidak pernah sampai, atau syarikat itu menghilang — anda mempunyai jauh lebih sedikit perlindungan dan jauh lebih sukar untuk mendapatkan wang anda semula.

Cara menyemak MAS Financial Institutions Directory (FID, Direktori Institusi Kewangan MAS)

Sebelum anda menggunakan mana-mana syarikat pengiriman wang buat kali pertama, luangkan dua minit untuk menyemak bahawa ia berlesen:

1. Pergi ke MAS Financial Institutions Directory di eservices.mas.gov.sg/fid.
2. Cari nama tepat syarikat itu (nama yang tercetak di kedai, resit, atau aplikasi mereka — bukan nama gelaran).
3. Buka senarai syarikat itu dan semak bahawa ia menunjukkan lesen yang aktif — untuk pengiriman wang, cari "Major Payment Institution" dengan aktiviti "Cross-border Money Transfer Service" (sesetengah firma yang lebih lama atau lebih kecil mungkin memegang Money-changing Licence sebaliknya).
4. Jika syarikat itu langsung tidak muncul dalam direktori, atau lesennya tidak aktif, jangan hantar wang melalui mereka — walau sehebat mana pun kadar tukaran yang ditawarkan.

Anda juga boleh menggunakan bank (seperti DBS, OCBC atau UOB) — bank sentiasa berlesen dan dikawal selia oleh MAS untuk mengendalikan pindahan wang.

2. Bandingkan kadar tukaran dan yuran sebelum anda menghantar

Penyedia berlesen yang berbeza boleh mengenakan jumlah kos yang sangat berbeza untuk pindahan yang sama. Sebelum anda memilih, bandingkan sekurang-kurangnya dua atau tiga pilihan dan lihat jumlah sebenar yang akan diterima oleh keluarga anda, bukan sekadar kadar yang diiklankan. Semak:

• Kadar tukaran yang ditawarkan (bandingkan dengan kadar pasaran tengah yang boleh anda lihat di mana-mana laman web mata wang).
• Yuran pindahan atau caj perkhidmatan, yang kadangkala ditunjukkan berasingan daripada kadar.
• Berapa lama pindahan itu mengambil masa untuk sampai kepada keluarga anda, dan bagaimana mereka boleh mengambilnya (deposit bank, ambil tunai, atau dompet mudah alih).
• Apa yang berlaku — dan siapa yang perlu anda hubungi — jika keluarga anda tidak menerima wang tepat pada masanya.

Kadar yang kelihatan luar biasa murah hati berbanding setiap penyedia lain ialah tanda amaran, bukan tawaran hebat — ini ialah salah satu helah paling biasa yang digunakan pengendali tidak berlesen untuk menarik mangsa.

3. Simpan resit anda, setiap kali

Sentiasa minta dan simpan resit atau pengesahan transaksi bagi setiap pindahan. Resit yang betul daripada penyedia berlesen sepatutnya menunjukkan nama syarikat, jumlah yang anda bayar, kadar tukaran yang digunakan, sebarang yuran yang dikenakan, dan nombor transaksi atau rujukan. Jika anda membayar melalui aplikasi, ambil tangkapan skrin transaksi yang telah selesai sebagai bukti anda.

Simpan resit ini dengan selamat (satu gambar di telefon anda serta satu salinan simpanan sudah memadai). Ia menjadi bukti anda jika sesuatu pindahan hilang, jika ada pertikaian tentang jumlah, atau jika anda perlu menunjukkan bukti wang yang telah anda hantar pulang.

Selepas setiap pindahan, hubungi keluarga anda untuk mengesahkan bahawa mereka telah menerima jumlah yang betul. Ejen pengiriman wang berlesen sepatutnya memastikan keluarga anda menerima wang dalam bilangan hari bekerja yang munasabah — jika tidak, susuli terus dengan syarikat pengiriman wang itu menggunakan resit anda sebagai bukti.

4. Elakkan "ejen" tidak berlesen dan penipuan kiriman wang

Singapore Police Force (Pasukan Polis Singapura) telah memberi amaran bahawa penipu mengiklankan perkhidmatan tukaran wang dan pengiriman wang di media sosial dan platform pasaran — termasuk WeChat, Facebook dan Carousell — dengan menawarkan kadar tukaran yang luar biasa menarik. Mangsa memindahkan wang ke dalam akaun bank peribadi yang diberikan oleh "ejen" itu, kemudian sama ada tidak pernah menerima mata wang yang dijanjikan, atau keluarga mereka di kampung tidak pernah menerima pindahan tersebut. Setakat nasihat polis pada Disember 2022, sekurang-kurangnya 116 mangsa telah kehilangan sekurang-kurangnya S$1 juta dengan cara ini sejak Januari 2022.

Jika anda ragu sama ada sesuatu mesej, panggilan, atau tawaran itu tulen, berhenti sebelum anda membayar dan semak dahulu — sebuah syarikat berlesen yang tulen tidak akan kisah jika anda mengambil masa untuk mengesahkan mereka.

5. Jika ada yang tidak kena

Jika anda mengesyaki sesuatu tawaran kiriman wang ialah penipuan, jika wang anda tidak sampai, atau jika anda sudah membayar kepada seseorang yang mungkin tidak berlesen, bertindak segera:

• Hubungi ScamShield Helpline (1799) secara percuma, tersedia 24 jam sehari, untuk menyemak sama ada sesuatu itu penipuan.
• Semak semula nama syarikat itu pada MAS Financial Institutions Directory untuk mengesahkan status lesennya.
• Buat laporan polis — anda boleh melakukannya dalam talian atau dengan menghubungi Police Hotline (Talian Hotline Polis).
• Simpan setiap resit, tangkapan skrin, dan mesej sembang sebagai bukti — jangan padamkan apa-apa.